Ofte stillede spørgsmål

Mikkels Ure sælger høj-kvalitets replika ure. Urene er ikke originale, men de bliver udvalgt efter kvalitet, vægt, finish og værk, så de føles solide og ser overbevisende ud i hverdagen.

Du bestiller direkte på hjemmesiden eller via et betalingslink, hvis der er tale om en specialordre. Når betalingen er modtaget, går jeg i gang med ordren og sender dig opdateringer på mail.

Levering tager normalt 5-10 arbejdsdage. Nogle ordrer kan gå hurtigere, mens andre kan tage lidt længere tid, hvis der er travlt hos fabrikken, posten eller den internationale fragt.

De fleste ure sendes direkte fra min fabrikspartner til kunden. Det holder leveringstiden nede og gør processen hurtigere. Hvis uret først skal hjem til mig og derefter videre til dig, tager leveringen lidt længere.

Jeg bruger leveringsruter, hvor told normalt ikke er et problem. Hvis der mod forventning kommer en ekstra betaling eller pakken ikke når frem, finder jeg en løsning, så du ikke står med tabet.

Når uret er pakket og sendt, får du et trackingnummer på mail. Der kan godt gå et par dage fra bestilling til tracking, især hvis der er mange ordrer, eller hvis posten først skal registrere pakken i systemet.

Hvis din ordre har tracking, sender jeg både trackingnummer og link på mail. Nogle internationale forsendelser kan først vise opdateringer, når pakken er scannet videre i systemet.

Hvis betalingen er gået igennem, er ordren normalt modtaget, selv hvis bekræftelsesmailen mangler. Skriv til mig på mail med navn og hvad du har bestilt, så tjekker jeg ordren manuelt.

Ja, boks, papirer og certifikat kan ofte tilkøbes. Det er ikke altid inkluderet i standardprisen, så kig på produktet eller skriv til mig, hvis du vil have boks med til en bestemt model.

Ofte ja. Mange modeller kan skaffes i flere størrelser, for eksempel 36 mm, 40 mm eller 41 mm. Skriv hvilken model og størrelse du ønsker, så tjekker jeg om den kan skaffes.

Ja, jeg kan ofte skaffe modeller, der ikke ligger på hjemmesiden. Send modelnavn, størrelse og gerne et billede, så vender jeg tilbage med pris, kvalitet og leveringstid.

Kvaliteten afhænger af model og prisklasse. Jeg prøver at være ærlig om forskellen på mid-range og superklon, og jeg anbefaler altid den løsning, der giver bedst mening til prisen.

Hvis ikke andet er angivet, bruger jeg typisk Miyota 9015 eller et andet automatisk kvalitetsværk. På dyrere superkloner kan værket være opgraderet eller serviceret, afhængigt af modellen.

Mange ure er vandtætte nok til almindelig brug og bad. Jeg anbefaler dog at undgå havvand og swimmingpool, især på guldfarvede ure, da saltvand og klor kan slide på farven over tid.

QC betyder quality control. Det er billeder eller video af det konkrete ur, så du kan se kvaliteten, inden uret bliver sendt videre.

Hvis uret på QC-billederne ikke lever op til dine forventninger, skal du skrive til mig, før det sendes. Så finder vi enten en anden løsning eller stopper ordren.

Da ure ofte bestilles specifikt til kunden, er almindelig fortrydelse som udgangspunkt ikke muligt efter betaling. Hvis uret er defekt eller ikke svarer til det, du har godkendt, skal du skrive til mig hurtigst muligt.

Betaling sker sikkert online via Stripe med kort. Ved specialordrer sender jeg et betalingslink. Hvis en rabatkode ikke virker, så skriv til mig, så retter jeg linket.

Skriv til mig på urmikkel@gmail.com. Jeg svarer normalt inden for 24 timer, og du må gerne spørge ind til model, pris, størrelse, kvalitet eller levering før du bestiller.